S'adapter à un contexte attentionnel dégradé (utilisation du mobile dans les transports, la rue, en réunion,…), attention partagée :
loi du point focal (l'utilisateur doit voir tout de suite ce qui est important)
point focal temporaire (grâce à l'animation)
Hiérarchiser les contenus (on doit pouvoir distinguer facilement le contenu central, call to action)
Prévoir la distraction : pas de messages temporaires (sauf si information pas importante), les messages d'erreur doivent être visibles en permanence
Faciliter la prise d'informations visuelles
Un écran libéré pour le contenu
Présenter les textes pour une lecture confortable : découper le contenu, contrôler les contrastes fond/caractères, optimiser la taille des textes, penser aux interlignes et aux marges
l'utilisateur n'a pas toujours deux mains à disposition ! (loi de Fitts), des zones actives suffisamment proches des doigts, 50% utilisent à une main avec le pouce => on ne cherche pas forcément à optimiser la facilité d'utilisation mais surtout la rapidité d'usage
Des zones actives suffisamment grandes, selon les guidelines pour la taille des boutons : minimum absolu 6-8mm, 9-12mm de préférence => on ne parle pas de la taille perçue mais de la zone active !
Ecarter les zones actives (comme "acheter" et "détail")
L'utilisateur doit pouvoir repérer sans erreur ce qui est actionnable ou non
Notion d'affordance : ex, quand on voit une porte, on arrive à deviner si on doit pousser ou tirer avec les indices qu'on nous donne >> réflexes innés ou habitudes
=> call to action affordants (montrer sans ambiguïté), ajouter un libellé, hiérarchie dans les affordances, adapter à l'état (bouton grisé s'il manque des infos par ex), éviter les contre-affordances (éléments qui semblent actionnables alors qu'ils ne le sont pas), certains objets ont une affordance naturelle (clic sur une photo qui amène sur le détail)